Регистрация доменов, домены в подярок, изменение владельца домена, перенос домена к другому регистратору Качественный платный и бесплатный хостинг   Звонок в ХостГрад
- |
Вход
Регистрация
Старая панель управления
|
 
- НАВИГАЦИЯ -
Главная
- -
Для клиентов
- -
Акции и бонусы!
- -
• Перенос сайта
- -
Услуги
- -
хостинг (размещение сайтов)
- - -
регистрация/заказ услуг
- - -
Оплата услуг
- -
способы оплаты
- - -
Помощь
- -
техническая поддержка
- - -
О нас
- -
о компании
- - -
реквизиты
- - -

Техническая поддержка

Одной из главных задач “Хост Град” является обеспечение клиентов быстрой и профессиональной технической поддержкой. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по работе хостинга или оплате услуг, Вы можете связаться с нами, и мы ответим на все Ваши вопросы.

Центр поддержки

Специализированный портал Центра поддержки “Хост Град” доступен круглосуточно 7 дней в неделю, 365 дней в году по адресу http://client.hostgrad.ru/

С помощью центра поддержки Вы можете отправлять запросы через вашу панель управления, в разделе “Поддержка -> Подать заявку” и отслеживать статус Вашей заявки онлайн. При оформлении запроса через панель управления, запрашиваются некоторые дополнительные данные и параметры доступа, которые позволяют более оперативно обрабатывать запросы существующих и новых клиентов “Хост Град”.

Телефон/факс

Для разрешения наиболее срочных вопросов Вы всегда можете позвонить нам и обратиться за помощью к специалисту по телефону +7 (499) 346-76-29 ежедневно с 10.00 до 17.30, кроме выходных.

Важно!

Уважаемые пользователи компании “Хост Град”, для наиболее быстрого разрешения возникших у Вас трудностей и воизбежание дополнительных вопросов с нашей стороны (при неполном описании проблемы), просим Вас при обращении в службу технической поддержки “Хост Град” придерживаться следующих правил:

Сразу указывайте Ваш логин и пароль

При обращении в техническую поддержку сразу указывайте Ваш логин и, при необходимости изменения каких-либо параметров, пароль.

Подробно описывайте проблему

Максимально подробно описывайте возникающие ошибки и проблемы, чтобы мы могли увидеть их так, как видите Вы. Копируйте и высылайте логи ошибок почтовой программы, FTP-клиента и т.д. Например, если Вы видите ошибку в браузере, предоставляйте адрес (URL) страницы с ошибкой. Если для того, чтобы увидеть ошибку на Вашей странице требуется вводить логин и пароль, просим так же сразу написать их службе поддержки.

Четко описывайте задачу, которую необходимо выполнить

Если Вы хотите, чтобы техническая поддержка произвела какие-либо действия с Вашими файлами, доменами, указывайте названия папок, где располагаются файлы, названия доменов т.е. давайте нам четкие инструкции.

Соблюдение данных правил даст нам возможность четко понять суть Вашей проблемы и решить ее в максимально короткие сроки.
Техническая поддержка ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Общие и технические вопросы можно задать в [ Центре поддержки ]
Путеводитель ПУТЕВОДИТЕЛЬ
Хочешь воспользоваться нашими услугами, но не знаешь с чего начать? Путеводитель поможет тебе...
Наши клиенты КЛИЕНТЫ
Добро пожаловать, уважаемый гость. Если Вы наш постоянный клиент, введите Ваши персональные данные для входа. Если Вы у нас впервые и хотите сделать покупки, Вам необходимо зарегистрироваться.
Главная Услуги Оплата услуг О нас
© HOSTGRAD COMPANY
  ŅԘ ρɏʼnՓϠ”ՅԔ” ρ܅ȏ WM ʄƎՉlj́ՏӁ 768193018615 www.megastock.ru Уютный хостинг Лучший хостинг